Social Media Content Specialist - Bilingual French / English - Remote in Canada/US

**Description de poste Version franaise** ICUC est un leader mondial des solutions en mdias sociaux depuis plus de 20 ans. Aujourd'hui, l'quipe compte plus de 350 personnes rparties dans plus de 35 pays et couvrant 50 langues, 24 heures sur 24. Dans un environnement o la seule constante, c'est le changement, on cre des ponts entre les marques et leurs publics travers les communauts et les plateformes sociales. Ports par une culture unique axe sur la mritocratie, on met de l'avant la passion, l'expertise et l'quilibre ncessaires pour atteindre notre objectif : pour tre les meilleurs, on s'entoure des meilleurs. Prte joindre l'quipe d'ICUC? Si tu aimes les mdias sociaux, que tu as une passion pour l'criture et que tu sais connecter avec les gens en ligne, on veut te connatre. Nous sommes toujours la recherche de personnes talentueuses pour se joindre notre quipe. Il s'agit d'une opportunit en candidature continue pour de futurs postes, tu peux donc postuler en tout temps. ** propos du poste** Nous sommes une quipe en pleine croissance la recherche de professionnels bilingues (anglais et franais) en gestion des mdias sociaux, qui aiment participer des conversations en ligne, crer du contenu engageant et contribuer btir des communauts numriques scuritaires et accueillantes. Nous cherchons des personnes disponibles pour travailler un mlange des quarts suivants (incluant les fins de semaine) : * Jour : 8 h 16 h fuseau horaire central nord-amricain * Soir : 16 h minuit fuseau horaire central nord-amricain * Nuit : minuit 8 h fuseau horaire central nord-amricain Ce poste demande une bonne flexibilit pour travailler diffrents quarts, incluant soirs et fins de semaine. Une excellente matrise de l'anglais est essentielle, en plus du franais, puisque ce poste implique la gestion de contenus et de comptes en anglais et en franais, ainsi qu'une collaboration troite avec des quipes internationales. **Ce que tu feras au quotidien** * Modrer les commentaires et y rpondre sur les plateformes sociales des clients, en respectant leur ton et voix de marque. * Rdiger du contenu rflchi et engageant pour stimuler les conversations et augmenter l'engagement. * Contribuer maintenir des communauts en ligne scuritaires, respectueuses et alignes avec les directives des clients. * Identifier et escalader les enjeux, tendances ou insights l'quipe interne au besoin. * Dvelopper une comprhension solide des marques clientes : stratgie, ton, public cible. **Ce que tu apportes l'quipe** * Excellentes habilets en communication crite (orthographe, grammaire, clart) en anglais et franais, avec une forte sensibilit culturelle. * Exprience en gestion de plateformes sociales, particulirement en modration et interaction. * Capacit crire pour des marques et adapter le ton selon l'audience. * Connaissance des principales plateformes (Facebook, etc.) un compte personnel pourrait tre requis selon les besoins du client. * Confort interagir avec une varit de sujets (technologie, commerce de dtail, alimentation, htellerie, tourisme, sant, pharmaceutique, etc.). * Excellentes aptitudes organisationnelles, fiabilit et sens du service la clientle. * Accs une connexion Internet haute vitesse fiable pour le travail distance. **Pourquoi travailler avec nous** * 100 % tltravail ds le premier jour * Faire partie d'une quipe crative, solidaire et collaborative * Travailler avec des marques internationales stimulantes * Contribuer une culture axe sur les gens, l'authenticit et l'inclusion **Informations Supplmentaires** **Vacance** :Cette offre vise-t-elle pourvoir un poste vacant existant ? **Non** Le salaire horaire pour ce poste varie entre $10,57 $17,13 USD ou le salaire minimum dans votre province ou tat de rsidence, si celui-ci est plus lev. Le salaire horaire rel dans cette tranche sera dtermin en fonction de divers facteurs, notamment l'exprience, les connaissances et les comptences pertinentes. Une gamme d'avantages mdicaux, dentaires, d'un REER, de congs pays et/ou d'autres avantages est galement offerte tous les employs rmunrs l'heure travaillant au moins 22 heures par semaine. **Divulgation concernant l'IA** :dentsu utilise des outils d'intelligence artificielle dans le cadre de son processus de recrutement, notamment lors des tapes de recherche et de prslection. Toutes les autres parties du processus de candidature et d'embauche n'utilisent pas d'outils d'intelligence artificielle. Nous savons par exprience que la diversit des ides, des perspectives et des parcours favorise un environnement de travail plus solide et plus cratif, qui se traduit par de meilleurs rsultats commerciaux. Nous nous efforons de crer des espaces de travail qui refltent les clients que nous servons et o chacun se sent libre d'tre pleinement soi-mme au travail. \_ **Job Description - English Version** ICUC has been the global leader in Social Media solutions for over 20 years. To date, the ICUC team consists of over 350 people, in over 35 countries, covering 50 languages around the clock. In an environment where the only constant is change, we create common ground between brands and audiences across communities and social media. Fueled by a unique culture built in and around meritocracy, we bring the passion, the know-how and the balance necessary to maintain the charted course we set for ourselves: to be the best, we employ the best. Are you ready to be part of the ICUC team? If you enjoy social media, have a passion for writing, and know how to connect with people online, we'd love to hear from you. We're always looking for talented individuals to join our team. This is an open opportunity for future roles, so you're welcome to apply at any time. **About the Role** We're a fast-growing team looking for bilingual (English and French) social media professionals who enjoy engaging in online conversations, creating content that connects, and helping foster digital communities that are safe and welcoming. We're looking for team members who are available to work a mix of the following shifts (including weekends): * Days: 8AM4PM North American Central Time * Evenings: 4PM12AM North American Central Time * Overnights: 12AM8AM North American Central Time This role requires flexibility to work a variety of shifts, including evenings and weekends. Advanced proficiency in English is essential, in addition to French, as this role involves managing English and French-speaking content/accounts and collaborating closely with global teams. **What You'll Be Doing** * Moderate and respond to comments across client social channels using their unique brand voice * Write thoughtful, engaging content to spark conversations and drive engagement * Help maintain online communities that are safe, respectful, and aligned with client guidelines * Escalate issues, insights, or trends to the internal team when needed * Build a strong understanding of client brands, including their strategy, tone, and audience **What You Bring to the Table** * Strong written communication skills (spelling, grammar, clarity) in English and French with strong cultural awareness * Experience managing social platforms, specifically moderating and engaging * Ability to write for brands and adapt tone for different audiences * Familiarity with all major social platforms such as Facebook (account use may be required depending on client needs) * Ability to engage with a variety of content topics (e.g., tech, retail, food, hospitality, tourism, health, pharma) * Strong organizational skills, reliability, and excellent customer service instincts * Access to reliable, high-speed internet suitable for remote work **Why Work With Us** * 100% remote from day one * Be part of a creative, supportive, and collaborative team * Work with exciting global brands * Contribute to a people-first culture that values authenticity and inclusion **Additional Information** **Vacancy:**Is this posting for the purposes of filling an existing vacancy? \[Y/**N**\] The hourly pay range for this position is $10.57 to $17.13 USD or the minimum wage in your state or province of residence - whichever is higher. Actual hourly pay within the hourly range will be based on a variety of factors including relevant experience, knowledge, and skills. A range of medical, dental, RRSP, paid time off, and/or other benefits also are available to all hourly employees working a minimum of 22 hours a week. **AI Disclosure:**\[dentsu\] utilizes artificial intelligence tools as part of its recruitment process, as during the sourcing and screening stages. All other parts of the dentsu application and hiring processes do not utilize artificial intelligence tools. We know through experience that different ideas, perspectives and backgrounds foster a stronger and more creative work environment that delivers better business results. We strive to create workplaces that reflect the clients we serve and where everyone feels empowered to bring their full, authentic selves to work. We are committed to working with our candidates from all ability levels throughout the recruitment process to ensure that they have what they need to be at their best. If you need accommodation during the application or interview process, please contact Canada.Recruitment@dentsu.com or to begin a conversation about your individual accessibility needs throughout the hiring process.